Notre histoire
L’histoire de Trafft a commencé en 2020, mais en général, elle a commencé bien plus tôt lorsque nous avons créé le plugin de réservation Amelia pour WordPress avec notre équipe de 5 personnes à l’époque. Nous avons découvert le besoin de solutions ‘ à la carte ’ qui seraient présentes dans la vie quotidienne des gens et qui les rendraient plus faciles.
Les gens ne se réveillent pas le matin en pensant à de nouvelles technologies, mais vivent leur vie, gèrent leurs entreprises et s’occupent des problèmes quotidiens. C’est pourquoi nous n’avons jamais cherché à proposer des idées folles, innovantes et perturbatrices uniquement pour le plaisir de le faire. Nous croyons que les technologies doivent avoir pour objectif de résoudre les problèmes des gens et non de dicter les règles.
Le secteur où nous avons constaté que de nombreux aspects pouvaient être optimisés et améliorés pour tous les acteurs afin d’offrir une expérience plus fluide était celui de l’industrie des services. Ainsi, la première étape pour nous a consisté à automatiser la réservation pour les sites WordPress. Dès que nous avons lancé notre plugin, la réaction du marché a été excellente. Les utilisateurs ont apprécié la simplicité, l’interface intuitive et l’expérience agréable qu’offrait ce système à leurs clients.
Après une première étape réussie, nous avons créé et lancé Trafft en tant que prochain pas. La réservation blanche, optimale et fluide, reste au cœur de la plateforme. Trafft va bien au-delà de cela. Elle fonctionne comme un outil autonome qui synchronise et coordonne la plupart des aspects d’une entreprise de services – marketing, ventes et CRM, comptabilité, facturation, gestion des employés, disponibilité en ligne constante, suivi des KPI d’entreprise et bien d’autres encore. Ce qui rend Trafft unique, c’est également le support client qui aide les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques ou professionnels au fil du temps.
Le lancement de Trafft a eu lieu dans les dernières semaines de 2020 ; nous avons ainsi pu tester le produit avec seulement quelques clients pendant près d’un an, afin de déployer de nouvelles fonctionnalités et de vérifier que tout fonctionnait parfaitement. Puis, fin 2021/début 2022, nous l’avons lancé à un public plus large et il connaît une croissance rapide depuis lors.
